为强化医院员工的质量与安全意识,提高医院质量与安全管理水平,11月20日下午,由质控办组织,在康复中心对全体工作人员开展了质量管理工具与应用专题培训。
培训中,质控办工作人员针对全面质量管理常用工具以及质量管理工具的种类以及工作中常用的几种质量管理工具进行了详细的讲解,全面质量管理常用工具就是在开展全面质量管理活动中,用于收集和分析质量数据,分析和确定质量问题,改进质量水平的常用方法。作为医院质量管理的科学程序,PDCA循环的有效实施,需要搜集大量的数据资料,并运用多种质量管理工具。并结合案例对质量管理工具的使用方法进行了重点讲解,进一步加深了大家对质量管理工具的认识与应用。使质量管理人员熟悉质量管理原理,能运用质量管理工具(PDCA, 散点图,鱼骨刺图等)开展质量管理活动。
通过培训,使职工充分认识到质量管理工作的重要性,将科学的管理理念深植心中,在医院质控管理工作中认真分析各项质量数据,细致查找问题并持续改进,促进医院质量与安全管理工作再上新的台阶!