赤峰市安定医院

为全面贯彻落实医疗质量安全核心要求，切实提升医务人员对医疗纠纷的预防意识与专业应对能力，有力保障患者合法权益，营造安全和谐的诊疗环境，10月31日下午，赤峰市安定医院特邀赤峰市医疗纠纷人民调解委员会主任张凤艳莅临医院，开展医疗纠纷预防与处理专题培训。医院班子成员、各科室医务人员共计200余人参加培训，培训会议由医院纪委书记白福臣主持。

张凤艳围绕《医疗纠纷预防和处理条例》等核心法规，结合案例，从医疗纠纷的“事前预防、事中处置、舆情应对”全流程，以及沟通技巧的实操应用等维度，进行了系统且深入的讲解。培训内容既有法规解读的严谨性，又有案例分析的实用性，有效帮助医务人员对医疗纠纷的预防和处理建立了更全面的认知和清晰的思路。

医疗质量安全是医院生存与发展的 “生命线”，有效预防与妥善处理医疗纠纷，不仅是保障患者合法权益的核心要求，更是构建和谐医患关系、推动医院高质量发展的关键举措。下一步，医院将持续深化落实医疗质量安全核心制度，着力提升全体医务人员的纠纷预防意识和应急处置能力，切实为广大人民群众营造安全、优质、高效、放心的诊疗环境。