为牢固树立“以病人为中心”的服务理念,规范医院服务用语、行为,增强医患沟通意识和能力,构建和谐的医患关系,打造“更有温度的医疗服务”。12月2日,赤峰市安定医院召开“加强医院人文建设 打造有温度的医疗服务项目管理部署会”,医院党政领导班子成员及环节干部参加会议。会议由纪委书记白福臣主持。
会议传达了国家、自治区、赤峰市卫生健康委关于“改善就医感受 提升患者体验”主题活动的有关工作要求,解读了《赤峰市安定医院加强医院人文建设,打造“有温度的医疗服务”项目实施方案》,并对下一步重点工作进行安排部署。
会议强调,全院干部职工要将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各个环节,推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代医疗服务模式,进一步提升医院品牌形象,促进医患关系和谐,切实增强人民群众就医获得感、幸福感和安全感。